Garantie, Gewährleistung und KaffeeGarantie+ unterscheiden

Welche Stelle ist bei einem Defekt zuständig und wann kann ein Serviceprogramm helfen?

Gewährleistung und Herstellergarantie werden oft durcheinandergebracht. Gewährleistung läuft grundsätzlich über den Verkäufer, die Garantie nach den Bedingungen des Herstellers.

Darum zuerst Kaufdatum, Rechnung und Händler prüfen, bevor eine kostenpflichtige Reparatur beauftragt wird.

Ein neu abgeschlossener Servicevertrag kann keinen bereits bekannten Defekt rückwirkend übernehmen.

Die verschiedenen Wege sind hier zusammengefasst: https://jura-support.de/garantie